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lounge Orange
bonjour @Totophe
si tu es satisfait de l'offre jet pourquoi changer?
de plus traiter par téléphone je ne suis pas trop favorable, je prefere mieux me rendre en boutique
si j'etais toi , je resterais chez orange car en cas de problème tu as le service 24h garantie, voire le forum qui te dit qu'il va en etre de meme chez un concurrent ?
de plus de quel droit se permettent ils de te contacter par telephone
je pense que si @fredolerouge passe par la , il te diras de meme
enfin je te suggere un peu de lecture
en attendant d'autress avis
cdt,
keep calm and stay connected 
Bonsoir @Totophe
Salut @fredolerouge et @black-ice
Je sors de chez Bouygues pour aller chez Orange. Dans mon profil si tu mets la souris dessus tu verras que c'est récent, le 20/11/2017.
Pourquoi je suis parti de chez Bouygues pour venir chez Orange ?
Tout simplement parce que j'ai été mené en bateau pendant 3 ans avec la soit-disant fibre de chez Bouygues. Etant un peu "naif" sur les techonologies internet (ADSL, VDSL, Fibre etc..) j'étais chez Numéricable juste avant. Jusqu'au jour ou j'entend parler de la fibre de Bouygues.
Je me déplace en boutique je me renseigne et je me fait convaincre.
Abonnement Fibre avec TV + appels illimités + ...... enfin tout ce que propose un FAI actuellement.
Je branche le tout et effectivement ça fonctionne bien.
Ormis le fait qu'il fallait rebooter le décodeur TV environ une fois par semaine tout allait pas trop mal. Jusqu'au jour ou le décodeur a finalement laché. Début des galères et après 2 semaines de "négociations", je reste poli sur le terme :smileywink: j'ai enfin un décodeur neuf. Il faut savoir que chez Bouygues il n'y a qu'une seule BOX pour internet et la TV, donc si panne de l'un des deux, tu n'as plus rien qui fonctionne entre le temps ou tu as rendu la BOX et que tu attends la nouvelle, ah oui j'ai oublié de préciser qu'il n'en avaient pas en stock.
J'ai commencé à m'intéresser un peu plus aux différentes technologies internet (avec un ado de 16 ans j'ai pas le choix) et je commence à faire des tests de débit.
50 à 60 mbps en descente et à peu près la même chose en montée. Pour moi ça parait correct à comparer du reste de ma famille qui tournent entre 20 mbps en descente et 10 en montée.
Ensuite panneau dans la montée qui indique que l'immeuble est raccordé à la Fibre par Orange (très haut débit) je rigole en me disant qu'ils sont sérieusement en retard car la fibre est présente depuis 2006, date de construction et acquisition de l'appartement.
Bien entendu mon fils voit également ce panneau et commence à me dire qu'il faudrait prendre ça car ça va beaucoup plus vite (c'est un gammer !!!). Je me renseigne et c'est là que je découvre que je me suis fait berné pendant 3 ans.
Depuis mon arrivée chez Orange avec la VRAIE Fibre à 100/200 mbps on est tous heureux surtout 1 dans la famille, je vous laisse deviner lequel :smileytongue:
J'ai eu quelques déboires avec le matériel, je viens juste de faire changer le décodeur TV4, car de temps en temps la télécommande ne répondait plus. Télécommande remplacée toujours pareil, recontacté Orange et finalement changement du décodeur (il était en stock celui là) et depuis plus aucun soucis.
Seul bemol, je n'ai jamais reussi a avoir orange au téléphone 3900 par contre par eChat à chaque fois j'ai eu quelqu'un. Au départ j'ai mal créé mes adresses mails, j'avais créé des allias au lieu d'un compte secondaire. C'est sur ce forum que j'ai appris la différence entre les 2 et après avoir contacté Orange ils m'ont supprimé mes allias, dégrillé les adresses et j'ai pu créer mes 2 comptes secondaires en 3 minutes.
Après c'est comme de partout il faut rester poli, courtois (comme sur ce forum d'ailleurs) faire ce qu'ils demandent même si vous l'avez 30 fois et à la fin en général vous obtenez satisfaction.
C'était un peu long mais je pense que ça résume assez bien mon choix et je ne le regrette pas du tout.
