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[#1]

je ne sais pas ou poser ma question. Mais celle-ci concerne un problème sur un pc portable Acer (appartiens à mon fils). Voila quand j'allume le pc j'ai Acer erecovery management qui s'affihce et après un certain temps j'ai un message d'erreur NAPPA_KM;NAPP7.exe- Application error The exceptionunknown software exception (0xc000000d) occurend in the application at location 0*10050fb2. je sais que vous m'avez aider par le passé, je vous sollicite à nouveau. Merci

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Salut @dumbo67sport 

Voila un site qui semble traiter de ton sujet.

Sésolé il n'est pas en alsacien mais en grand breton.

Pour le trouver je me suis contenté de faire un "copier" depui ta question et un "coller" dans la zone de recherche du moteur de recherche le plus connu et c'est le premier résultat trouvé.

Je te donne le truc, parce que là, t'aurais pu le faire.

Cordialement

PhilDur

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ce n'est pas vraiment la réponse que j'attendais 

, mais merci quand meme

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Bonjour dumbo67sport,

Vu la complexité de votre problème, je ne saurais trop vous conseiller de faire réparer votre PC par un professionnel, d'autant plus si vous n'avez aucune connaissance technique.

Bon courage.

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Salut à vous

Une autre solution : http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/service-contact

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Bonjour a tous

une solution a tester =
http://l.assistance.orange.fr/prestations/boutique-nettoyage-virus-et-maintenance-logicielle.php

pour un PC portable , ne pas oublier d emmener le chargeur !

d autant  plus que  ça peut être  un probléme  de disque  dur  !

Bonne journée a toutes et tous

Zénix®