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Bonsoir,

 

   Depuis plusieurs jours, ce fameux icône (la cloche) m'indique une nouvelle notification (en l'occurence "Nouvelle facture disponible dans votre Espace client").

2017-01-13 (2)_LI.jpg

 

   Or cette notification ne s'en va plus, malgré le fait que j'ai cliqué et vu ma facture plusieurs fois !

   Une idée pour la supprimer ? Merci !

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18 RÉPONSES 18
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Re : Icône "Mes notifications"

bonjour @keltia22

 

je pense qu'il convient de faire remonter cela au niveau de @Stéphanie voire @Berengere_P afin qu'elles remonte le problème a l'equipe technique car j'ai vu un post similaire et de mon coté c'est pareil

cdt,

keep calm and stay connected

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Re : Icône "Mes notifications"

Bonjour à tous; Orange pense qu'à pâques ce sera résolu; attention de ne pas se faire embarquer!:smileyvery-happy:

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Re : Icône "Mes notifications"

Bonjour @black-ice,

 

   OK merci. J'attends donc une éventuelle réaction de @Stéphanie ou de @Bérengère_P en les remerciant d'ores et déjà !

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Re : Icône "Mes notifications"

Bonsoir ou bonjour @keltia22 et salut à tous

 

Idem chez moi...

J'ai bien pris connaissance de ma facture (j'ai bien ouvert le fichier en PDF).

J'ai ensuite bien cherché à désactiver cette notification.

Mais je n'ai rien trouvé pour la faire disparaitre :smileysad:

...

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Re : Icône "Mes notifications"

Bonjour,

Merci de votre remontée, je me renseigne et reviens vers vous à ce sujet.

Bonne journée

Stephanie

 

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Re : Icône "Mes notifications"

Salut à tous et bonjour @Stéphanie

 

Le petit bug semble être résolu...

En tout cas, chez moi, l'icône de notifications (la petite cloche) indique qu'il n'y a justement plus de notification en cours.

 

Voir ici en image :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1484559622.jpg

...

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Re : Icône "Mes notifications"

Bonjour @Le_Novice et @Stéphanie,

 

   Bug toujours présent chez moi...

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Re : Icône "Mes notifications"

Re bonjour,

Il s'agit en effet d'un bug qui se produit uniquement sur Firefox et pour certains clients.

Un correctif sera prochainement déployé mais je ne peux pas vous donner de date précise pour le moment.

Merci de nous l'avoir signalé et je vous tiens informés si j'ai des nouvelles informations.

Bon après-midi

Stephanie

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Re : Icône "Mes notifications"

OK @Stéphanie merci pour ce retour.

Je passe donc ce sujet en "résolu" pour le moment.

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