Bonjour @Fishcake55190
1) soit c'est un pc que tu as acheté avec w7 préinstallé
il faut donc le remettre à l'état usine, comme quand tu l'as acheté donc.
au démarrage de ton pc, il faut appuyer sur ALT+F10 si c'est une tour ou F10 si c'est un portable (quand tu vois le logo acer). cela te permet de lancer le logiciel de restauration depuis la partition de restauration, après tu suis les insctructions.
ALT + f10 : tu maintiens la touche ALT out en tapottant la touche F10
j'ai trouvé un lien assez complet ici : http://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
sinon voir le manuel correspondant à ton pc https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers c'est expliqué comment restaurer le pc
2) soit c'est un pc sur lequel tu as installé toi-même w7
et le dvd dont tu parles est celui de w7, je supposerais ?? Donc tu insères ton dvd, tu redémarres ton pc dessus et tu réinstalles windows, pilotes, logiciels, tout quoi... une installation classique de windows.
Il te faudra ta clé de licence...
http://www.chantal11.com/2009/05/windows-7-installation-seven/
dans les 2 cas sauvegarder avant tes fichiers persos
surtout si tes données personnelles ne sont pas sur une partitions/disque dédié!
voir aussi ça éventuellement : si tu veux pas remettre à zéro, tu peux installer ou réparer w7 sans perte de données : http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-log...
