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[#1]

Bonjour,

Ayant un abonnement entreprise, je suis facturée du hors forfait que mon employeur ne prend pas en charge.

Mais je ne parviens plus, depuis 1 mois, à télécharger le détail de mes consommations en annexe de ma facture sur "business lounge"

J'ai uniquement une facture courte sans détail.

Aucun service d'Orange ne peut me répondre.

Aidez-moi !

Merci

[#2]

Bonjour @valeriemin21

Ce forum entraide Orange est dédié aux clients particuliers.

J’ai toujours trouvé ça bizarre que les clients Pro n’y aient pas un sous forum bien à eux, mais c’est comme ça.

Je t'oriente donc vers le contact Orange Pro, désolée mais en tant que client Orange particulier, c’est la Seule chose que l’on puisse faire.

Edit : mes prises d’ecran ne seront visibles que lorsqu’elles seront validées par les modos ou les topMembres 

[#3]

Re

Petit oubli

Peut-être que si aucun conseiller Orange n’a pu répondre c’est que cette option n’est plus d’actualité?

De temps en temps, certaines options pourtant bien utiles pour les abonnés, disparaissent ( pourquoi, on ne sait pas) au profit d’autres options moins utiles voire inutiles.

[#4]

Bonjour,

Je vous invite à consulter le lien suivant :https://www.orange-business.com/fr/contact

Cordialement

Mary-P