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bonjour,

j'ai résilié mon offre internet en juillet et je n'ai toujours pas reçu le dépôt de garantie alors que j'ai la preuve que vous avez tout reçu (courrier de votre part).

que dois-je faire?

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bonjour @nicolas31450

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Salut vous deux

@nicolas31450  / @melet39

Tu as envoyer les infos au conseiller,

voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garan...