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Bonjour,

depuis le mois de novembre, je paye un service «  vidéo qui buzzent » j’ai donc fais des recherches et je ne trouve pas ce que c’est ! Apparemment ce serai une arnaque, je n’arrive pas à vous joindre, et je paye 15€ en plus tous les mois sur ma factures qui je trouve est déjà assez élevé. Alors s’il vous plaît, recontacter moi, qu’est ce que je dois faire pour arrêter ces paiements ? Avez vous une solution ? merci de bien vouloir me répondre ! 

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Salut @EliseD1 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus