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[#1]

Bonjour, 

Depuis quelques mois je n'ai plus accès à mes factures dans mon espace client. Je recois un sms pour me prévenir.

Merci

[#2]

Bonjour @Stiff82,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#3]

Bonjour,

Je vous ai transmis les informations demandées il y a quelques jours.

J'ai eu des réponses de trois conseillers différents mais pour le moment le problème est toujours d'actualité.

Pouvez vous me donner plus d'information?

Cordialement

Stéphane D

[#4]

Bonjour@Stiff82 ,

Le délai de réclamation est de 10 jours à 15 jours merci de patienter encore un peu .(réclamation déposée le 18/08/2017.)

Cordialement,

Marilyne_

[#5]

Bonjour,

j'ai à nouveau accés à mes factures et mon historique. Je vous remercie.

Mais ça aurait bien d'informer le client de la résolution du problème.

Cordialement,