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Bonjour je souhaite faire évoluer mon forfait Adsl Open Zen 2GO 52.99€ par mois vers la fibre ( éligibilité confirmée ) et connaitre un éventuel surcoût . En guise de réponse on m'envoie vers la boutique . N'aurais je pas intérêt à enlever mon portable de chez orange? Merci pour votre aide .

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bonjour @planete1 

en principe le passage de l'adsl à la fibre engendre un surcout de 5€ mensuel

cdt

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Bonjour et merci pour votre réponse .

En fait c'est ce que je pensais mais en boutique on m'a répondu que mon forfait 2Go n'existant plus cela allait me coûter 67.99€ soit 15€ d'écart.

Je pense que je vais opter pour la Livebox Fibre à 32.99€ et offrir mon portable à la concurrence .

Bonne fin de journée .

[#4 · Accepted solution]

re @planete1 

merci de ton retour,vérifie bien si le prix de 32.99€ n'est pas réservé aux nouveaux clients

Bonne fin de journée également

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Bonjour, pour faire suite à mon sujet voici la décision que je viens de prendre.

J'ai contacté le service résiliation Orange qui m'a proposé l'option suivante pour passer à la "fibre" . Mon contrat Open Zen Go n'existant plus on m'a proposé un contrat identique à 59.99€ soit 7€ de plus que l'actuel au lieu des 67.99 proposés en boutique . De plus je bénéficie d'une remise de 5€ mensuels pendant 1 an . Ce n'est pas l'affaire du siècle mais je constate que en boutique à Carcassone en l'occurence on m'a laissé partir à la concurrence sans broncher .

Merci pour vos conseils . 

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bonjour @planete1 

en définitif qu'as tu fais ?

cdt

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Oh pardon .... j'ai accepté .

Merci et à coup sûr à plus tard .

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re @planete1 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Salut , je suis à peu près dans le même problème ,

La fibre vient d'arriver chez moi .

Sur le site Orange , je teste la fibre , c'est ok , mais aucune possibilité de faire évoluer mon forfait adsl vers fibre .

Pour ma part , je suis abonné wanadoo/Orange depuis + de 20 ans , il serait peu commercial de leur part de me ne pas me faire profiter d'une promo au passage à la Fibre ! 

Forfait actuel VDSL+ Open 10 Go   54,99 € par mois ( internet+mobile )

à priori  comme toi , je vais devoir passer par assistance orange internet  pour présenter ma requête !? 

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Bonjour @patnat 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt