Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Historique des factures fausse !

Lippo
contributeur occasionnel
735  

Historique des factures fausse !

Dernière facture payée , apparaissant comme payée sur le site comme payée, mais considérée comme impayée sur l'historique.

Ce qui rend impossible toute modification des préférences puisque je dois d'abord payer cette d=facture payée...

Comment faire régulariser puisqu'on ne peut en aucun cas joindre Orange (messagerie indisponible en permanence)

Rarement vu un site aussi nul que celui d'orange  ... vivement le retour du 22 à Asnières... au mois ça fonctionnait !

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
#TopMembre
733  

Re: Historique des factures fausse !

@Lippo 

 

insiste au 3900 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lippo
contributeur occasionnel
731  

Re: Historique des factures fausse !

Merci... pas trop le temps de passer ma vie à ça.... mais bon... faudra bien au final !

 

Cdt.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
689  

Re: Historique des factures fausse !

re @Lippo 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part espérer une prise en charge

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
629  

Re: Historique des factures fausse !

Bonjour @Lippo,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
614  

Re : Votre message sur forum

@Lippo 


Je vous remercie pour ces informations. 


Je vous confirme que tout est à jour,  quelle modification n'arrivez-vous pas à faire ?


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Lippo
contributeur occasionnel
597  

Re: Re : Votre message sur forum

Non,
rien n'a été réglé et ce n'est pas du tout à jour !

La dernière facture apparait toujours comme non réglée dans l'historique des factures !

 

Pénible ces systèmes informatiques défectueux qui font perdre du temps .

 

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
581  

Re: Re : Votre message sur forum

@Lippo 


Je vous est envoyé un message privé.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
557  

Re: Historique des factures fausse !

Bonjour @Lippo,


Je vous remercie pour votre retour en message privé.


En effet, pouvez-vous nous fournir une capture d'écran s'il vous plaît?



Jessica



Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Khalid_A
Webconseiller
Webconseiller
498  

Re: Historique des factures fausse !

Bonjour @Lippo

Comme indiqué par mes collègues nous avons besoin de communiquer au service dédié l'identifiant que vous utilisez pour vous connecter et qui pose problème. 

Sans celui-ci nous ne pourrons vous venir en aide. 

Khalid   

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753035 membres inscrits 🧡

2745 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne