Bonjour,
Vous dites que c'est mon identifiant qui pose problème ?
Je dirais que c'est plutôt votre système informatique défectueux qui est responsable.
Quand à me venir en aide...lol !
Je n'ai pas besoin d'aide.
Je demande seulement depuis plusieurs jours que la société Orange me donne accès aux services pour lesquels je paye tous les mois !
Vous êtes donc le 6ème interlocuteur ... allez vous disparaître comme les autres sans répondre ?
Pourquoi demander au client une capture d'écran si vous ne pouvez pas les visualiser (réponse de Karim_Z) ?
Et après les avoir demandées (MP Jessica_H du 09/06/2022 à 14h10)disparaître définitivement.
Le 09/06/200 à 11h35 KarimZ m'a envoyé par MP une capture d'écran de mon compte.
Or, vous dites avoir besoin de mon identifiant alors que vous le connaissez puisque vous pouvez vous connecter sur mon compte comme l'a fait Karim_Z, comme je ne cesse de le répéter.
Mon identifiant est mon adresse mail.
Vous me demandez de la diffuser sur ce forum? Vous êtes sûr que cela est conforme aux règles de sécurité ?
Question subsidiaire : comment puis je par la suite changer d'identifiant ?
Je vous fais passer en MP mon identifiant qui, vous le verrez, est le même que celui que vous utilisez.
Je verrais bien si je reçois des excuses pour la façon dont vous avez traité ce problème de dysfonctionnement de votre site.
Bonne journée.
