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Bonjour
Je suis resté j'ai eux pour avoir un nouveau portable Sony. Mes voilà deux fisure se son formé derrière. Je les j avait tombe et je le porte à la ceinture. La garantie orange ne marche pas. Et Sony me demande de leur envoyer le téléphone se qui veut dire que si je le fait je me retrouve sans rien. Donc je le garde jusqu'à qui meurt :-(

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Bonjour @Rovitch 

Merci de votre retour.

N'hésitez pas à solliciter.

Cordialement.

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@Eklipse a écrit :

Bonjour lagen

Merci pour votre message.

J'aitoujours ete tres satisfaite des services internet et telephone chez Orange.

Ce qui ne va pàs c'est la qualité de l'assistance. Aucun des Conseillers que j'ai eu ne m'a apporté la méme reponse ! A part lire ce que je voyais deja ou me dire que tout a ete resilié ou encore que tout allait bien, que ça ne durerait que 24h...blablabla..

Aujourd'huile suivi n'évolue pas. On me dit d'attendre mais j'ai franchement plus aucune confiance.

Cordialement

Ps: suis en hors forfait suite a mes appels payants au 3900 et la data mobile v pas tarder. Mais normal pour l'agrume.

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Comme toi j'attends que ma situation soit ENFIN régularisée depuis le 15/12/2015.....mais nouvelle mauvaise surprise hier....j'en ai MARRE

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Mais à quand un audit de cette hot line 3900 ?

Suggestion : un incident on nous communique un numero d'incident et cela nous evitera pendant 3 jours (et je n'exagere pas) de devoir reexpliquer notre probleme. Dans nos entreprises il y une hotline et jamais de soucis avec cette methode , c'est un gain de temps