Bonjour @Devika ainsi qu' @cledefa
Apparemment, ainsi que le constate cledefa, il y a deux factures en une à cause de votre passage à un abonnement fibre.
sachant que l'abonnement est toujours payable à l'avance pour le mois suivant.
La fibre:
-du 28 novembre 2015 au 07 janvier 2016 = les derniers jours de novembre+ le mois de décembre + la première semaine de janvier)
et la fibre encore:
-du 08 janvier 2016 au 07 février 2016
La facture suivante , la période mensuelle d'abonnement débutera donc le 08 février pour se terminer le 07 du mois suivant et ainsi de suite.
Ce qui serait à regarder de près, c'est la facture précédant celle que vous présentez ( celle où vous étiez sur un autre contrat "non fibre").
=> Vos dates de début et de fin de période d'abonnement mensuel
et quelle somme y est portée pour l'abonnement (puisqu'il est payable un mois à l'avance).
=>Si chevauchement avec le nouveau contrat fibre ou pas? Cela expliquerait peut-ête la "promo " du 02/12 au 07/12) qui vous est faite sur le nouveau et qui pourrait n'être qu'une correction comptable normale en votre faveur et non une promo?
A voir et à calculer.
