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Bonjour, en appelant le 3900 pour des renseignements on finit avec un conseiller qui tient des insultes « va te faire **bip** » ainsi que des injures RACISTE envers la communauté maghrébine, la réclamation s’excuse et propose uniquement 89.99€ soit un mois de forfait pour dédommager, or le racisme de nos jours tel que l’homophobie lantisemitisme sont lourdement punis, que dois je faire ? Rendre cela public ? Transmettre à une connaissance dans la presse (La voix du nord) pour relayer cette honte ? Merci de vos conseils

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bonjour @ChemsBond 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Bonjour @ChemsBond,

Je vous comprends tout à fait et nous réfutons ces propos.

Je suis sincèrement navré au nom d'Orange de cet incident et vous propose d'échanger avec moi en message privé, si vous le désirez.

Je demeure à votre écoute et vous souhaite néanmoins une agréable journée.

Pascal V

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re @ChemsBond 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt