- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéInternet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour @lucien32
voir ici pour te désabonner
http://www.placedesrencontres.net/hetero/youmeets/
et pour désactiver voir la réponse de philippe webconseiller dans ce fil
bon après midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour @lucien32
voir ici pour te désabonner
http://www.placedesrencontres.net/hetero/youmeets/
et pour désactiver voir la réponse de philippe webconseiller dans ce fil
bon après midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
Bonjour,
Je viens également de me rendre compte de cette souscription fraudruleuse à YOUMEETS de 30€ sur ma facture d'aout et qui sera également débité sur celle de septembre.
Date | Service | Description | Montant TTC | N° de transaction |
|
12/09/15 03:48 | YOUMEETS FR-V | Abonnement mensuel : ESSAYEZ-LE tout de suite ! Rencontre | 30.00€ TTC | 6-5187113240245647 | |
12/08/15 03:39 | YOUMEETS FR-V | Abonnement mensuel : ESSAYEZ-LE tout de suite ! Rencontre |
En plus à 3h48 du matin....
Nous n'avons JAMAIS souscris à un tel service. Nous consultons rarement la messagerie d'orange et effectivement nous avons reçu un email de souscription qui en plus stipule 3 mois gratuits et facturé à partir de novembre...
Nous avons le plaisir de vous informer de la prise en compte de votre demande d’abonnement à l’offre :
Abonnement mensuel : Rencontres, 3 MOIS OFFERTS.
Vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite et sans engagement de 3 mois, pendant laquelle vous gardez la possibilité de résilier votre abonnement sans frais.
A partir du 02/11/2015, cet abonnement vous sera facturé 30.00 € TTC par mois .
Ce montant sera automatiquement ajouté sur votre facture mensuelle Internet Orange.
Nous sommes vraiment très déçus par ORANGE en qui nous avions totalement confiance, proposant soi-disant le meilleur service client et qui laisse passer ce genre d'abonnement frauduleux par je ne sais quelle faille ! Nous sommes vraiment abasourdis que ce genre d'arnaques soit possible et que Orange cautionne ce genre de prestataire frauduleux !!!
J'ai appelé le service client qui sous entend que ça serait quelqu'un du foyer qui aurait souscrit car ce n'est pas possible autrement.... mais bien sur !
J'ai envoyé un email de réclamation et j'espère être très vite dédommagée de l'argent qu'on nous a volé !
Nous ferons toutes les démarches nécessaires si nous n'obtenons pas gains de cause !
Merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
Réponse très rapide de Orange contacté grâce au formulaire : http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1
Ils procédent à l'annulation des sommes en cours et au remboursement des 30€ déjà débité.
Merci pour votre efficacité, je reprends un peu confiance en vous.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
Bonjour à tous,
moi aussi victime de l'escroquerie Orange/Youmeets. Prélèvements mensuels alors que je n'ai jamais souscrit à ce service, ni personne d'autre de mon foyer.
Un seul conseil: communiquer le cas à la DGCCRF pour mettre ces gens hors de nuire ! Il est anormal qu'Orange laisse faire ces escrocs !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
Bonjour
Il m'arrive la même chose, le service d'orange m'a assuré d'un remboursement sur la facture d'Octobre des 90€ surfacturés par Youmeets et Kasualdate.
SAuf que , surprise sur la facture prévue pour octobre, je vois encore apparaître 60€ de plus et pas de remboursement...
Cela fait monter maintenant le préjudice à 150€ pour des liens cachés et des failles de sécurité facilitées par la facturation Internet+....
Je vais donc recommencer les réclamations, récolter les renseignements et faire passer ce dossier à d'autres services pour mettre fin à ces soucis (DBCCRF et asso de consommateurs)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
J'espère donc être contactée au plus vite et recevoir la garantie du remboursement direct des sommes qui ont été perçues et non que j'avance la somme de 60€ que je n'ai pas pour compenser des failles de sécurité d'Orange.
Je suis outrée !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Internet + : Rappel Abonnement YOUMEETS FR-I
Salut @Zabeille
Y a aucune faille de sécurité orange
Désactive, les services internet + et contact +
De même que tu peux éventuellement résilier depuis leurs sites
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.