internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je veux mettre fin au contrat de mon abonnement Internet car la vitesse est très faible à cet endroit (notre maison de vacances).
Je ne trouve pas où et comment je peux résilier mon contrat.

Merci beaucoup en avance pour votre reponse

reza

[#2]

salut @Rezareza 

le plus simple, 3900 et tu dis résiliation

et une fois les démarches effectuées, tu confirmes par un LRAR

PS : déplacé dans la partie "gestion de mon offre"

[#3]

Bonjour @Rezareza ,

Le moyen le plus simple et le plus rapide consiste à contacter directement nos conseillers clients au 3900.

Une prise en compte immédiate de votre demande sera faite et une confirmation vous parviendra par la suite.

Je reste à votre écoute.

^Wil

[#4]

Merci beaucoup!

[#5]

Bonjour!

Merci beaucoup pour votre reponse ( aussi l'autre person qui ma'repondu!)

J'ai appelé le 3900, mais (si j'ai bien compris, je ne suis pas français et la dame parle très vite). Je dois appeler depuis une ligne fixe. Mais on n'a plus ça. J'appelle avec un numéro de téléphone mobile aux Pays-Bas.

J'ai appelé le 3900, mais (si j'ai bien compris, je ne suis pas français et la dame parle très vite). Je dois appeler depuis une ligne fixe. Mais on n'a plus ça. J'appelle avec un numéro de téléphone mobile aux Pays-Bas.
Est-il possible de mettre fin au contact uniquement par lettre?

Merci

Rezareza

[#6]

Je vous en prie , passez une bonen soirée et un excellent weekend.

^Wil

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez le faire via cette adresse

Orange service clients 

33732 BORDEAUX CEDEX 9 

Je reste à votre écoute

Spidey

[#8]

Merci à tous!
Vous etes  très gentil!
La langue française n'est pas facile à comprendre par téléphone, mais vos réponses sont  tres claires.

Reza