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Mauvais montant de Facture
Bonjour,
Nouveau client Orange, je viens de recevoir ma premiere facture et je me retrouve avec une facturation pour achats ou prestations ponctuels depuis livebox : GIBMEDIA TopMania6 d'un montant de 6,54€
Je ne sais absoluement pas ce que c'est ?
Comment reguler cette erreur d'orange ?
Merci de votre aide,
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Re : Mauvais montant de Facture
bonjour @ludobiss
bloque les achats
et
pour le mobile
réclamation
https://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2
et
https://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1
regarde dans ton espace client si tu peux résilier,sinon attendre le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re : Mauvais montant de Facture
Merci pour ton aide, je vois bien les options mais je ne peux pas les déscactiver...
c'est génial ça !
Si un webconseiller peut m'aider SVP..
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Re : Mauvais montant de Facture
re @ludobiss
quelle erreur as tu ?
essaie éventuellement avec un autre navigateur
et si toujours rien essaie en désactivant le bloqueur de pub si tu en a un ou ton antivirus le temps de le faire
si pas de résultat attendre le passage d'un webconseiller pour prendre en charge cette opération
bonne journée
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Re : Mauvais montant de Facture
Ok merci,
aucune erreur d'affichée et avec un autre navigateur j'ai pu désactiver les services
Merci donc a un webconseiller de bien vouloir traiter le soucis de facturation abusive.
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