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Posté le
22-12-2019
11h06
274  
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Prélèvement qui ne correspond à aucune facture
Bonjour,
Un prélèvement de 83,99 € a été effectué sur mon compte le 17 décembre dernier sans que celui ci ne soit rattaché à aucune facture ...le prélèvement habituel de mon offre Open a été effectué le même jour.
j'aimerai que l'on m'explique... et être remboursé au plus vite ! Merci
2 RÉPONSES 2
Posté le
22-12-2019
11h14
266  
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Re: Prélèvement qui ne correspond à aucune facture
bonjour @Berny15
ce prélèvement correspond t'il à la mème somme que celui de ta ta facture orange ?
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
24-12-2019
12h33
218  
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Re: Prélèvement qui ne correspond à aucune facture
Bonjour Berny15
Voyez ce que stipule l'article 1353 du code civil.
Si le prélèvement est injustifié, vous avez toujours la possibilité de le contester auprès de votre banque qui vous remboursera (vous disposez de 8 semaines à compter de la date du prélèvement pour effectuer la démarche, dans le cadre du prélèvement autorisé).
Bonnes fêtes.
Cdt.