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[#1]

Bonjour, 

Nous venons d'acquérir un nouveau logement et les anciens propriétaires nous proposent de nous laisser leur installation internet (box adsl). Le problème est que nous n'arrivons pas à nous mettre en contact avec Orange (mail, téléphone, Chat...)

c'est impossible de joindre un commercial pour nous donner la démarche à suivre. 

Si quelqu'un peut nous orienter...

Merci 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @MDKM 

il ne peut pas laisser son matériel,celui ci appartient à orange qui va lui réclamer

c'est à toi de demander un raccordement et on te fournira le matériel,sinon il faut faire une cession de contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

cdt