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[#1]

Brj, 

J'ai sosucrit le16/08 chez Orange le rdv pour l'installation a été repoussé parl e technicienau 17/09.

Si bien ,que je viens seulement d'avoir le prélevement la facture de cloture SFRle 19/10.Or je m'appercois que pour le remboursement la date limite d'envoie était le 22/10. J'ai envoyé les documents ce jour.

Ne laisse que 72 heure à ses clienst pour renoyer la demande est inacceptbalej'esprè qu'ilteinne également compte de la date de la facture et non deladate de soucription.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce soucis? Et si oui avez vous pu obtenir votre remboursement?

[#2]

MàJ

Nouvelle demande, nouveau refus, nouveau motif : Nous n'avons pas reçu la facture de votre précédent opérateur. 

J'ai refait la demande, en screenshotant la demande d'ODR qui montre que les PJ sont bien présentes. A suivre