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Restitution caution 49€ Livebox

Iggins
contributeur
333  

Restitution caution 49€ Livebox

Suite à la résiliation de mon abonnement Livebox liée à un déménagement, j'ai procédé à la restitution de l'ensemble de mon matériel, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires. Je dispose d'une preuve de dépôt du 28 février 2017. Or à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution de 49 €. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour relancer Orange ou obtenir des informations sur l'état d'avancement de mon dossier de remboursement ? Merci
2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re : Restitution caution 49€ Livebox

bonjour @Iggins

 

comme c'est récent tu devrais recevoir le remboursement sous peu,sinon attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
283  

Re : Restitution caution 49€ Livebox

Bonjour @


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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