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Posté le
19-03-2017
9h32
336  
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Restitution caution 49€ Livebox
Suite à la résiliation de mon abonnement Livebox liée à un déménagement, j'ai procédé à la restitution de l'ensemble de mon matériel, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires. Je dispose d'une preuve de dépôt du 28 février 2017. Or à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution de 49 €. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour relancer Orange ou obtenir des informations sur l'état d'avancement de mon dossier de remboursement ? Merci
2 RÉPONSES 2
Posté le
19-03-2017
10h04
325  
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Re : Restitution caution 49€ Livebox
bonjour @Iggins
comme c'est récent tu devrais recevoir le remboursement sous peu,sinon attendre d'etre pris en charge par un webconseiller
bon dimanche
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
20-03-2017
11h39
286  
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Re : Restitution caution 49€ Livebox
Bonjour @
Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)
Je vous souhaite une bonne journée