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Suppression de l'option Pass video canalplay
Bonjour à tous,
Depuis 3 semaines j'essaie de supprimer l'option "Pass video canalplay" et à chaque fois j'ai cette réponse :
"Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."
J'ai essayé avec plusieurs navigateurs, toujours pareil, quelqu'un a une idée?
Merci
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Re : Suppression de l'option Pass video canalplay
@Equinos ,
Bonjour,
Si vous le souhaitez, je peux faire le nécessaire dans votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe et montant de votre dernière facture.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable week-end,
Gabrielle.
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Re : Résiliation canalplay
@Equinos ,
J'ai bien reçu vos coordonnées. Je vous ai renvoyé un message privé, j'attends votre retour.
Bon après-midi,
Gabrielle.
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Re : Résiliation canalplay
@Equinos ,
Bonjour,
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 20 juin. Aussi, j'ai besoin de votre confirmation pour procéder à une modification sur votre offre. Merci de me tenir informée.
Bonne journée,
Gabrielle.
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Re : Résiliation canalplay
Bonjour, moi non plus je n'arrive pas à me désinscrire de canalplay, avec le même message d'erreur... Pouvez vous m'aider ?
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Re : Résiliation canalplay
Pas de webconseiller ? :mansad:
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Re : Résiliation canalplay
Bonjour ludovic3101,
Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé votre identité, votre adresse et votre numéro de téléphone.
A bientôt.
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Re : Résiliation canalplay
Nécessaire fait sur votre dossier pour résilier l'option canalplay. Je vous envoie le n° de la commande associée en message privé.
Bonne fin de journée.