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Bonjour, Il m'en probablement arrivé la même chose !..SOS carte bancaire, me signale un prélèvement Netflix dont je ne suis pas à l'origine..

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@Dominique-1152 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous depuis 1 ans.

Comment avez-vous fait ?

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bonjour @Soso50s 

as tu fais une réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour - oui à chaque fois que je voyais sur le suivi conso de mon internet des abonnements netflix (3 par mois pendant 6 mois !!!) j'appelai le 3900 orange et j'ai aussi saisi le médiateur des telecoms en ligne et comme par hasard tout s'est arrêté mais il a fallut y faire.

Bon courage

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bonjour @jci973 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @Soso50s, 

Je prends connaissance de votre message et vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Pourriez-vous me détailler votre difficulté avec Netflix ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @Soso50s 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour, 

Je suis dans le même cas. 3 prélèvements de 15.99€ alors que aucun compte netflix . Aucun compte trouvé chez Netflix !!!

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bonjour @marilou-ve 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt