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bug résiliation achat multimedia

loic-P
contributeur
377  

bug résiliation achat multimedia

bonjour,
j'écris ceci parce que on me dit que jai fait un achat multimédia de 4,99€ et quan je vais dessus et que jessaye de le résilier il n'y a pas le bouton résiliation alors quavant il l'avait et javais deja clique dessus pour le résilié mais on me facture toujours et maintenant le bouton n'y est plus donc pouvez vous maider svp merci
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
362  

Re : bug résiliation achat multimedia

bonjour @loic-P

 

as tu éssayé avec un autre navigateur

et désactive le bloqueur de pub si tu as

si toujours rien,attendre à partir de demain d'etre pris en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
330  

Re : bug résiliation achat multimedia


Bonjour @loic-P,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
314  

Re : bug résiliation achat multimedia


Bonjour @loic-P,


N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

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