internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, Je déménage et je cherche à résilier mon contrat fibre soch sans résilier mon contrat tel. Sur le site, ils indiquent que pour les résiliation il faux appeler le service client indiqué sur la facture. Or sur ma facture il n'y à que deux numéro : le 0800 100 740 (serveur automatisé qui me répônd qu'il faud appeler le service client indiqué sur la facture) et le 740 (qui m'indique que se numéro est un serveur automatisé qui ne peux pas enregistrer les résiliations, et qu'il faux appeler le service client indiqué sur la facture!). Quelqu'un conneterait-il se fameux numéro de service client?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @met3812

il n'y a pas de numéro sosh

tu vas sur ce lien dans la barre de recherche tu rentre résiliation,tu suis et en bas tu as une vignette chat

https://assistance.sosh.fr/

cdt

[#3]

Bonjour,

Je cherche à résilier mon contrat fibre plus téléphone. J'ai suivie les indication du site, c'est-à-dire, je suis allée dans la rubrique offre et options, puis dans résiliser et suivre, et là je suis bloquée!!! Lorsque je clique sur résilier rien ne se produit, je n'arrive pas à avoir accé à l'echat et les numero de téléphone indiqués sur la facture me renvoient au site. Je suis également aller en boutique Orange qui me renvoie au site. Comment doit-je faire?

[#4]

Je veux bien mais je n'ai pas de vignette chat!

[#5]

Salut @met3812

S'il s'agit d'une offre sosh, tu as déjà posté dans leur forum ?

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Sinon, après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche   Résiliation

et valide via la petite loupe .

Clique sur  Résilier un forfait / Mobile, Livebox /

déroule la page, et tu auras accès au " chat" .

[#6]

J'ai fait déjà plusieur fois cette manip, mais là où je devrai avoir accé au chat je n'ai rien. J'ai le choix OUTILS, FAQ, et FORUM D'ENTRAIDE. 

[#7]

@met3812

Pour avoir accès au " chat" vide l'historique du navigateur

que tu utilises et refait un essai, il se pourrait aussi  qu'il faut

désactivé le bloqueur de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#8]

J'ai un probleme de facturation SOSH ça fait des heures que je tourne en rond sur mon ordi c'est une cata.....

Connaissez vous SVP Un N° de tel ou une adresse mail pour contacter le service clients SOSH.

Merci. 

Bébert2