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contrat modifie suite a demenagement
bonjour
javais un contrat open play 30 go version sim a 54.99 +location live box 3.00 et renvoi appel a 2.00 soit un total de 54.99
suite a mon demenagement orange a modifie mon contrat sans mon accord en
open up 10go a59.99 + version sim 5.00 +location live box 3.00 +renvoi appel a 2.00
soit un total de 69.99
cela fait un supplemment de 10 euros pour un service inferieur
apres reclamation par chat et par telephonne il m'est repondu que l'offre que javais n'existe plus
le fait de demenager oblige t'il a changer de contrat ?
orange etant deja le plus cher du marche je trouve cela exagere
j'aimerais que l'on me dise si cette sitution peut etre corrigee
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Re : contrat modifie suite a demenagement
Bonjour @tobac
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : contrat modifie suite a demenagement
bonjour
les reponses donnees ne me conviennent pas
le demenagement n'est pas une cause de modification de contrat
je vous demande donc de retablir la continuité de mon contrat precedent
votre maniere d'agir ressemble a de la vente forcee
en attente d'action
cc