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[#1]

J'ai restitué mon matériel TV Orange le 05.05.2017 pour migrer vers Shosh  (filliale Orange) 

Orange a accusé bonne réception de mon matériel complet par mail le 15.05.2017

depuis plus rien impossible de les joindre au 3900 ça me bascule vers Shosh, je suis passé en boutique Orange ils ne peuvent (soit disant) rien faire

J'aimerai bien revoir ma caution de 49 €

Si quelqu'un a une solution...............

par avance

Merci

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bonsoir @koko81

envoie un courrier à l'adresse qui est dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en espérant le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci

J'ai essayé mais ça m'a basculé vers Shosh j'ai du rater quelque chose

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re @koko81

c'est envoyer un courrier à l'adresse qui figure dans le lien,la voici

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Je te remercie je vais essayer

Salutations

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re @koko81

fais le en espérant le passage d'un webconseiller

bonne soirée