- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- rendre mon équipement internet suite résiliation
Vous avez une question ?
Interrogez la communautérendre mon équipement internet suite résiliation
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
je veux restituer le matériel internet suite à résiliation. Comme votre site est super bien fait.... je n'y trouve nulle part d'explication.
Pourriez vous SVP m'indiquer la démarche à suivre!
merci...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
simplement attendre de recevoir un courrier ou un mail avec un bon de retour
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
simplement attendre de recevoir un courrier ou un mail avec un bon de retour
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rendre mon équipement internet suite résiliation
Merci!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rendre mon équipement internet suite résiliation
bonjour @pierrot69130
de rien,tiens nous au courant
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rendre mon équipement internet suite résiliation
Bon, j'ai un problème similaire. Je veux rendre la livebox d'une personne décédée. La résiliation a été faite mais un bon de retour n'est jamais arrivé ou s'est perdu qq part. Depuis on comtinue à facturer. Comment faire pour rendre la livebox si je n'ai que le matériel et le numéro de téléphone. Pas le contrat, pas les dernières factures etc...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rendre mon équipement internet suite résiliation
bonjour @Lendel
envoie un courrier à cette adresse
Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rendre mon équipement internet suite résiliation
Bonjour @Lendel,
Au nom d'Orange, je vous présente mes condoléances.
Je vous propose mon aide concernant la résiliation du contrat.
Rassurez-vous, il n'est pas nécessaire de nous fournir le contrat ou les factures.
Afin d'accéder au dossier, je vous invite à me communiquer en message privé les coordonnées du titulaire décédé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je remercie @melet39 pour ses réponses.
Bonne journée
Simon
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rendre mon équipement internet suite résiliation
bonjour @Lendel
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt