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Abonnement à vicebolt sans demande de souscription
Bonjour,
Je viens de recevoir un message de orange me disant que mon abonnement a vicebolt a bien été pris en compte,
je n'ai jamais fait aucune manipulation ou souscription pour avoir accès à cette abonnement,
est ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur la démarche à suivre ?
Merci par avance.
Cordialement.
Damien.
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Re : Abonnement à vicebolt sans demande de souscription
Salut @DamienS59
Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=...
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller.
En complément :
Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html
De même, désactive, les services internet + et contact +
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Abonnement à vicebolt sans demande de souscription
Ma fille a ete debiter sur son compte bloqué 3x 4,99€ en 3semaines j essaye dde contacter ORANGE au 3970 , 700, 1014, 3900 personne repond que des robots c est allucinant de pouvoir joindre personne physiquement comment faire pour avoir un conseillier pour résilier cette **bip** de VICEBOLT que je n ai jamais demander
Merci
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Re : Abonnement à vicebolt sans demande de souscription
Salut @MARC69510
Avec un peu de patience, on arrive toujours à prendre
contact avec le service client, au 3970
Sinon, tente ta chance par " chat " depuis ton espace
client/compte mobile/votre offre,
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre en bas
à droite de la page.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h
Ne pas prendre contact de toi-même avec un web conseiller,
il ne te répondra pas !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Abonnement à vicebolt sans demande de souscription
Mais bon en tout cas je vous tiens au courant de la suite de ma démarche ; )
Merci encore ^^