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Je souhaiterais annuler ma commande en cours, car je voudrais prendre une autre option (open internet et mobile Sosh
Merci d'avance
Johan
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @backtoflip et @spectrum80
Je vous propose mon aide.
Afin d'annuler vos commandes, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et n°de commande).
J'attends votre retour.
Geraldine
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Re : Annulation commande orange open
Salut
Faut voir la question avec le service client :
A moins, qu'un webconseiller se charge de le faire.
Le délais de rétractation est de 10 jours.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Annulation commande orange open
Cela ne posera pas de problème si j'attends l'aide d'un webconseiller?
Merci pour votre réponse.
Johan
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Re : Annulation commande orange open
En faite pour la rétractation c'est pas aussi simple. Si vous l'avez faite en appelant le service client la vous pouvez vous rétracter mais celle-ci a été faite en boutique pas de delai donc pas de rétractation possible :/ (vente directe).
Pour ce faire vous devriez appeler le 3970 pour qu'ils fassent un formulaire de rétractation ce qui sera bcp plus rapide
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Re : Annulation commande orange open
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Re : Annulation commande orange open
Un conseiller pourrait il donc s'en occuper svp?
J'aimerais que cette histoire ne traine pas, la paperasse et le temps perdus m'ennuyant énormément.
Je peux vous donner toutes les infos dont vous avez besoin
Merci d'avance,
Johan
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Re : Annulation commande orange open
Bonjour
Un webconseiller, pourrait-il faire le nécessaire . Merci !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Annulation commande orange open
Personne pour m'aider, svp?
Merci d'avance
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Re : Annulation commande orange open
Je me permets de retenter ma chance encore une fois.
Toujours personne?
Cordialement,
Johan
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Re : Annulation commande orange open
je viens de demandé l"annulation d'une commande aussi , apparement que ce soit par telephone , chat , forum personne pour s'occuper des " clients "