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Assurance non reconnue par Karapass

Kro70
contributeur
1 177  

Assurance non reconnue par Karapass

Bonjour, 

Je paye une assurance depuis deux ans en plus de mon abonnement. Lorsque je souhaite retourner mon mobile cassé pour la prise en charge, je fais la demande et declaration de sinistre en ligne, et je recois un mail me disant que mon assurance a été souscrite après le sinistre.... or sinistre date du 10 octobre 2018 et je paye une assurance depuis... septembre 2016!!! bien sur aucune reponse a mes mails, service client toujours surchargé par telephone et RAS à mes tweet au service client!! Que faire dans une impasse pareille?

 

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 171  

Re: Assurance non reconnue par Karapass

Salut @Kro70

 

Cette assurance tu l'avais souscrite chez orange ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
1 121  

Re : Assurance non reconnue par Karapass

Bonjour @Kro70 ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Caroline_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 104  

Re : Assurance non reconnue par Karapass

Bonjour @Kro70,


N'ayant pas de retour de votre part, nous restons à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

Caroline

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