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Bonjour g télécharge mon attestation de contrat ( la flèche de téléchargement s,est déclenchée) cependant ce téléchargement n.est nulle part sur mon iPad. Ou puis je la retrouvée, merci

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Bonjour @Celaym 

Sans doute dans un dossier " téléchargement "

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Bonjour merci pour la réponse mais malheureusement g fouiller l.ensemble de mes dossiers fichiers y compris  téléchargement bien sûr et l.attestation est introuvable et on ne peut pas non plus la télécharger à nouveau. Aucune réponse su service technique d.Orange malheureusement à part me dire de regarder sur téléchargement ! Je vous remercie qd même pour votre attention à mon problème 

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Salut @Celaym 

Tu as regardé dans le iCloud Drive ?

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Bonjour eh! Oui malheureusement déjà fait ! Peut être quelqu’un pourrait-il essayer lui même ( je suis sur iPad) avec son propre contrat et m’indiquer le résultat…merci d’avance

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@Celaym 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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@Celaym 

Refaites la manip et regardez le chemin mis pour ce téléchargement

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Merci beaucoup tout ça est déjà fait.tant pis ce n.est pas grave merci pour votre temps et vos conseils 

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Merci beaucoup je retenterai plus tard merci pour votre temps