- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Colis livré à une autre personne
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéColis livré à une autre personne
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
01-12-2018
8h20
325  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Colis livré à une autre personne
Bonjour je suis très mécontente et inquiète car j'ai commandé 1 samsung Galaxy s9 et il devait m'être livré chez moi ce mercredi 28/12 sauf Chronopost à livré mon téléphone à 1certain mandin qui habite à 39 km de chez moi !!! Comment c'est possible ??? Ce n'est ni mon nom ni mon adresse et Chronopost me renvoie chez Orange, et Orange me renvoie chez Chronopost ! Orange ne veut pas me renvoyer 1 autre téléphone alors qu'il y a bien la preuve que je ne l'ai pas reçu, je n'ai rien signé et en plus on me fait le prélèvement de la commande, un telephone qui vaut presque 900€ le service CLIENT est incompétent ! C'est une honte, comment peut on donner 1 colis à 1 personne qui n 'a ni le même nom ni la même adresse que moi !!!! Je ne sais plus quoi faire, la prochaine fois j'irai voir ailleurs car entre les problèmes de réseau et les problèmes de téléphone non reçu, on ne me trouve même pas 1 solution rapide, aidez moi
3 RÉPONSES 3
Posté le
01-12-2018
9h58
Modifié le
03/12/2018
309  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Colis livré à une autre personne
Salut @BETTY7662
Faut insister auprès de chronopost , ou éventuellement prendre contact
avec la personne vu que tu connais son nom .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
03-12-2018
12h13
251  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Colis livré à une autre personne
Merci, j'ai envoyé lettre recommandée à Chronopost et Orange en espérant que ça soit vite résolu, vraiment très déçue du service client
Posté le
03-12-2018
13h11
239  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Colis livré à une autre personne
Bonne initiative , mais dans un cas pareil orange devrait dire
au client de récupérer un mobile en boutique et par
après se débrouiller avec le livreur , ou vice - versa
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.