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[#1]

Bonjour 

j'ai été facturé d'un service que je n'ai pas commandé et quand j'appelle ORANGE (2fois plus 1h30 d'attente et d'échange) je n'ai toujours pas de réponse. 

Faut il faire des message sur les réseau sociaux pour obtenir une réponse? 

merci 

[#2]

Bonjour @ods 

Comme le seul indice est " d'un service " il va être difficile de vous orienter.

Pour les réseaux sociaux faites comme bon vous semble!

[#3]

le service est "forfait ajustable roam. voix zone US/CAN Business" n'ayant pas été aux US ou au canada, je ne comprends pas d'où cela sort. Les interlocuteurs que j'ai eu non plus d'ailleurs. 

[#4]

que faut il faire pour avoir une réponse? 

merci