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Jeux freemium remboursement

jdm6179
contributeur occasionnel
1 965  

Jeux freemium remboursement

Bonjour
je viens de m'apercevoir que mon fils à télécharger des jeux sur mon téléphone jeux freemium à 18h30

Sosh peux t il bloquer le prélèvement sur ma prochaine facture Sosh?
Help 99€non désiré pour un clique d'un enfant de 6ans qui ne sait pas lire
Impossible de trouver le contact de freemium

Merci
Julie d

Solutions approuvées
jdm6179
contributeur occasionnel
1 854  

Re: Jeux freemium remboursement

Problème résolu. J'ai réussi
👍💪

Voir la solution dans l'envoi d'origine

jdm6179
contributeur occasionnel
1 184  

Re: Jeux freemium remboursement

Bonjour,

Mon forfait à été bloqué, impossible de passer un appel ou SMS. Donc j'ai appelé Sosh_service client.
Impossible pour eux de me donner les coordonnées de freemium donc annulation des achats.
Je surveille quand même ma prochaine facture.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
jdm6179
contributeur occasionnel
2 004  

Jeux freemium remboursement

Bonjour
je viens de m'apercevoir que mon fils à télécharger des jeux sur mon téléphone jeux freemium à 18h30

Sosh peux t il bloquer le prélèvement sur ma prochaine facture Sosh?
Help 99€non désiré pour un clique d'un enfant de 6ans qui ne sait pas lire
Impossible de trouver le contact de freemium

Merci
Julie d
Ancien Membre
1 978  

Re: Jeux freemium remboursement

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 948  

Re: Jeux freemium remboursement

Salut vous @jdm6179  / @Ancien Membre

 

Comme tu causes de sosh, voir ce fil .

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/R%C3%A9clamation-facturation-de-299-JEUX-FREEMIUM/td-p/2198125

 

Au fait, ce n'est pas toi qui à posté dans leur forum ?

 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Jeux-freemium-remboursement/td-p/2324934

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jdm6179
contributeur occasionnel
1 922  

Re: Jeux freemium remboursement

Bonjour

Sosh et orange c'est la même chose et j'ai également écrit sur le forum de Sosh.
Réponse de Sosh ce n'est pas leur faute. Impossible de trouver le contact de freemium... Donc impossible de réclamer. C'est une vraie arnaque ses jeux. Mon fils ne sait pas lire et à mis OK car il n'y avait pas le choix.
Quelqu'un a t-"il une solution efficace ?
Merci
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 912  

Re: Jeux freemium remboursement

Salut @jdm6179

 

Faut bloqué les achats multimédias .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jdm6179
contributeur occasionnel
1 899  

Re: Jeux freemium remboursement

C'est fait mais pour les achats effectués avant ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 891  

Re: Jeux freemium remboursement


@jdm6179  a écrit :
C'est fait mais pour les achats effectués avant ?

@jdm6179

 

Faut faire avec .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

jdm6179
contributeur occasionnel
1 855  

Re: Jeux freemium remboursement

Problème résolu. J'ai réussi
👍💪
Elohan2406
contributeur
1 730  

Re: Jeux freemium remboursement

Bonjour
MM souci que vous ce jour avec mon fils de 4 ans comment avez vous réussi a obtenir le remboursement ?

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