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Bonjour, je vous écris pour savoir si vous pouvez résoudre un problème, 

Je voudrais renvoyé le téléphone de prêt dans le mail que j'ai reçu du contrat du prêt il y a une rubrique "obtenir le bon de retour" je clique et il y a écrit vous ne bénéficiez pas de mobile de prêt donc aucun moyen d'avoir le bon de retour.

J'aurais voulu savoir quelle démarche faire pour obtenir un bon de retour ? 

Merci d'avance de votre réponse !

[#2]

Salut @nathyoyo

Si tu avais récupéré le mobile en boutique, tu le déposes

à nouveau dans celle-ci, voir l'article 4 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

Sinon le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Bonsoir, je ne sais pas comment restituer le mobile de prêt 

[#4]

Salut @Precatelan 

Tu avais lu ce que j'avais posté ?

De même faire attention de ne pas le rendre hors délai

sinon tu auras des frais , voir l'article 7 des conditions .