mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour,

J'ai voulu passer chez Orange Lundi dernier mais suite à un problème technique je n'ai pas pu confirmer ma commande et depuis mon code RIO est bloqué chez Orange car je ne peux même pas souscrire à une offre Open avec la portabilité de mon numéro car "commande déjà en cours avec ce RIO" alors que je n'ai rien en cours... quelqu'un aurait une solution ??

J'ai demandé a SFR un nouveau RIO mais impossible pour eux d'en générer un nouveau.

Merci

[#2]

Salut @Jebay007 

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .

[#3]

Bonjour, 

merci du retour j’attend avec impatience 😪.

[#4]

Bonjour @Jebay007,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK

[#5]

Bonjour

je viens de le faire à l’instant