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Hello @oguz1
Regarde voir depuis ton espace client, s'il y a pas que les heures
d'appels qui s'affichent . Ou consulte le compte
en composant le #123# depuis ton mobile .
Au cas que non, tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Hello @oguz1
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Au cas que non, tu peux voir la question par eChat avec un conseiller
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Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
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Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : epuisé sans l'utiliser
Merci de votre reponse, mais c'est pas un solution parce que il n'y a person qui repondre en echat. Je suis en conversation avec qq'un maintenant mais elle ne repondre pas, j'ai essayé deux fois! Je peux pas telephoner non plus parce que mon français n'est pas bon pour ça. J'ai une mobicarte prepayée et malgré j'ai deja 9 Mo resté a mon recharge 1 Go, je vois il y a "usages multimedia (Ko)" dans mes dernieres communications pour 15.24 euros et c'est la raison pourquoi mon compte est epuisé. Je sais pas comment c'est possible? C'est un vol en effet...
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Re : epuisé sans l'utiliser
@oguz1 a écrit :Merci de votre reponse, mais c'est pas un solution parce que il n'y a person qui repondre en echat. Je suis en conversation avec qq'un maintenant mais elle ne repondre pas, j'ai essayé deux fois! Je peux pas telephoner non plus parce que mon français n'est pas bon pour ça. J'ai une mobicarte prepayée et malgré j'ai deja 9 Mo resté a mon recharge 1 Go, je vois il y a "usages multimedia (Ko)" dans mes dernieres communications pour 15.24 euros et c'est la raison pourquoi mon compte est epuisé. Je sais pas comment c'est possible? C'est un vol en effet...
Faut attendre le passage d'un web conseiller .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : epuisé sans l'utiliser
Bonjour @OGUZ,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
Bonne soirée,
AlexandreK