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mobile Orange gérer mon offre mobile

mettre à jour un équipement

Aoife
contributeur
1 297  

mettre à jour un équipement

Bonjour,

 

Le mobile affiché n'est pas le bon dans mon espace client, il est affiché que c'est un

Samsung Xcover 550 (SM-B550) alors que nous avons créer le contract avec un Iphone 7 et du coup la 4g à été désactivée. Comment je fais pour remettre le bon équipement?

 

Merci


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 278  

Re : mettre à jour un équipement

Hello @Aoife

 

S'il s'agit d'un nouveau mobile , le modèle

s'affichera automatiquement dans l'espace client après

quelques jours, ou après le renouvellement du crédit .

 

Concernent la 4G, la il faut voir avec le service client.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 279  

Re : mettre à jour un équipement

Hello @Aoife

 

S'il s'agit d'un nouveau mobile , le modèle

s'affichera automatiquement dans l'espace client après

quelques jours, ou après le renouvellement du crédit .

 

Concernent la 4G, la il faut voir avec le service client.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Richard127035
contributeur
1 030  

Mettre à jour un équipement

Alcatel onetouch 2012D Chocolat double sim

Alcatel OT-815

https://lesmotsduntourangeau.wordpress.com
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 025  

Re: Mettre à jour un équipement

Samut @Richard127035

 

Si le mobile est issu d'un coffret orange , il figurera automatiquement

après quelques semaines dans ton espace client,

Chez moi cela avait mis 2 mois .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Richard127035
contributeur
1 009  

Mettre à jour un équipement


@johann a écrit :

Samut @Richard127035

 

Si le mobile est issu d'un coffret orange , il figurera automatiquement

après quelques semaines dans ton espace client,

Chez moi cela avait mis 2 mois .

 

 



Merci.

:-)

https://lesmotsduntourangeau.wordpress.com

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