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bonjour,
j'ai commandé l'iPhone 12 mini sur internet et j'ai souhaité me rétracter.
je l'ai donc renvoyer dans les délais par colissimo à LIEUSAINT. Ça fait une semaine que je l'ai renvoyé et j'ai vu sur le site de la poste qu'il est bien arrivé à destination. Ça fait une semaine et je n'ai pas de nouvelles d'orange.
Pouvez vous me dire comment ça se passe ? est ce qu'on doit recevoir un mail avant le remboursement ? car je ne sais pas si ma rétractation est prise en compte.
Merci de votre aide
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Bonjour,
J'ai envoyé le colis à mes frais par collissimo avec signature(15 euros car j'ai assuré pour 800 euros ) j'ai eu un mail d orange une semaine après pour dire que ma rétractation a été prise en compte et j'ai eu un remboursement le soir même...
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Re: rétractation commande iPhone
Bonjour, Avez vous eu votre remboursement ? Je souhaite également me rétracter par apport à mon iphone 12. Avez vous payer les frais de retour ? Si ou combien s’il vous plaît ? Je vous remercie d’avance
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Re: rétractation commande iPhone
Hello a ba vs pouvez attendre sa va faire 3 semaine que j att moi je peux rien faire mon forfait tjrs pas remis en mode normal pour reprendre un autre tél bon courage
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Re: rétractation commande iPhone
moi j’ai seulement acheté le téléphone, pas de forfait. Mais j’aurais aimé savoir combien vous avez payé pour renvoyer le téléphone ?
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Re: rétractation commande iPhone
Bonjour
J'ai envoyé le colis par collissimo avec signature et assuré pour une valeur de 700 euros j'ai payé 15 euros
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Re: rétractation commande iPhone
Bonjour
Vous avez renvoyer un téléphone à Lieusaint ou c'est seulement une rétractation pour un forfait ?
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Re: rétractation commande iPhone
Salut @tophejo & Tous
Voir les conditions .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: rétractation commande iPhone
Bonjour,
Oui c'est ce que j'ai fais mais est ce qu'on reçoit un mail de bonne réception ?
Merci
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Re: rétractation commande iPhone
vous avez envoyé votre formulaire de rétractation à quelle adresse mail ??? car ils disent qu’il faut l’envoyer mais je ne sais pas du tout ou... et aucun conseiller capable de répondre
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Re: rétractation commande iPhone
On ne peut pas faire le retour sur notre compte orange, donc pas de preuve de retour à part le double du recommandé colissimo.
Dans votre colis vous avez dû avoir un formulaire de rétractation avec une adresse à LIEUSAINT....c'est là qu'il faut renvoyer otre colis en remplissant et en joignant ce formulaire..
Mais une fois le colis reçu, je ne sais pas comment ça se passe.....Est ce qu'on a un mail de bonne réception ? J'aimerai le savoir....