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Échange LB3 pour LB4

Gamaa78
contributeur occasionnel
720  

Échange LB3 pour LB4

Bonsoir, j'ai récemment changer mon offre internet. Je suis passé d'un forfait zen à play, et de bénéficier entre autre de la livebox 4.

Sur mon suivi de commande, il est indiqué que le statut est terminé. Or je n'ai aucune nouvelle concernant mon échange de box en boutique. Je suis censé aller direct en boutique?

Ou attendre un sms de confirmation?


Cordialement
4 RÉPONSES 4
aerotech
star
star
707  

Re : Échange LB3 pour LB4

Bonsoir,

 

Le changement d'offre n'entraine pas le remplacement du materiel.

Si le remplacement de materiel a été validé à la commande, on a du vous annoncé des frais (10€ pour la livebox 4 et 50€ pour le decodeur TV4)

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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

Gamaa78
contributeur occasionnel
696  

Re : Échange LB3 pour LB4

Jai effectivement eu ces frais. Débiter sur la prochaine facture.

Mais aucun retour pour le moment sur une éventuelle date d'échange.
Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
676  

Re : Échange LB3 pour LB4

Bonjour @Gamaa78 ,


Pouvez vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance et numéro de mobile ou de fixe. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Gamaa78
contributeur occasionnel
657  

Re : Échange LB3 pour LB4

Bonjour, @Anthony_d


C'est effectué

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