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Posté le
11-04-2017
21h03
720  
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Échange LB3 pour LB4
Bonsoir, j'ai récemment changer mon offre internet. Je suis passé d'un forfait zen à play, et de bénéficier entre autre de la livebox 4.
Sur mon suivi de commande, il est indiqué que le statut est terminé. Or je n'ai aucune nouvelle concernant mon échange de box en boutique. Je suis censé aller direct en boutique?
Ou attendre un sms de confirmation?
Cordialement
Sur mon suivi de commande, il est indiqué que le statut est terminé. Or je n'ai aucune nouvelle concernant mon échange de box en boutique. Je suis censé aller direct en boutique?
Ou attendre un sms de confirmation?
Cordialement
4 RÉPONSES 4
Posté le
11-04-2017
21h57
707  
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Re : Échange LB3 pour LB4
Bonsoir,
Le changement d'offre n'entraine pas le remplacement du materiel.
Si le remplacement de materiel a été validé à la commande, on a du vous annoncé des frais (10€ pour la livebox 4 et 50€ pour le decodeur TV4)
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La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
Posté le
11-04-2017
22h56
696  
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Re : Échange LB3 pour LB4
Jai effectivement eu ces frais. Débiter sur la prochaine facture.
Mais aucun retour pour le moment sur une éventuelle date d'échange.
Mais aucun retour pour le moment sur une éventuelle date d'échange.
Posté le
12-04-2017
12h18
676  
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Re : Échange LB3 pour LB4
Bonjour @Gamaa78 ,
Pouvez vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance et numéro de mobile ou de fixe.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Posté le
12-04-2017
15h50
657  
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