internet & fixe gérer mon offre Internet

Échange LB3 pour LB4

Highlighted
contributeur occasionnel
442  

Échange LB3 pour LB4

Bonsoir, j'ai récemment changer mon offre internet. Je suis passé d'un forfait zen à play, et de bénéficier entre autre de la livebox 4.

Sur mon suivi de commande, il est indiqué que le statut est terminé. Or je n'ai aucune nouvelle concernant mon échange de box en boutique. Je suis censé aller direct en boutique?

Ou attendre un sms de confirmation?


Cordialement
4 RÉPONSES 4
Highlighted
star
429  

Re : Échange LB3 pour LB4

Bonsoir,

 

Le changement d'offre n'entraine pas le remplacement du materiel.

Si le remplacement de materiel a été validé à la commande, on a du vous annoncé des frais (10€ pour la livebox 4 et 50€ pour le decodeur TV4)

--------

La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois


--------

Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange

Highlighted
contributeur occasionnel
418  

Re : Échange LB3 pour LB4

Jai effectivement eu ces frais. Débiter sur la prochaine facture.

Mais aucun retour pour le moment sur une éventuelle date d'échange.
Highlighted
Webconseiller
398  

Re : Échange LB3 pour LB4

Bonjour @Gamaa78 ,


Pouvez vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance et numéro de mobile ou de fixe. 


Anthony

signature.jpg

Highlighted
contributeur occasionnel
379  

Re : Échange LB3 pour LB4

Bonjour, @Anthony_d


C'est effectué
Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 74 inscrits 🧡

2319 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne