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Échange de box

Dlm10
contributeur
309  

Échange de box

Ma Livebox 4 ne fonctionne plus depuis une semaine orange m’a dit que là box sera livré d’ici quelques jour sa fait maintenant presque deux semaine jamais reçu de box j’appelle 3900 et il me disent qui il y a une rupture de stock n’étant clients d’orange que depuis  1 mois  j’ai eut 4 problème et en tout je me suis servit que pendant une semaine d’internet je suis tellement déçue . 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
301  

Re: Échange de box

@Dlm10 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
255  

Re : Échange de box

Bonjour @Dlm10,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
241  

Re: Re : Échange de box

bonjour @Dlm10 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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