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[#1]

Bonjour,

J'apprends qu'avec SFR je suis éligible à l'installation de la fibre chez moi depuis quelques semaines.

Cependant lorsque je teste mon éligibilité chez Orange il m'indique un délai de 6 à 9 mois. Etant donné que je souscris à une offre plus cher chez vous (et ce certes pour la qualité délivrée) je m'attends à être aussi dans les plans d'installation de la fibre a minima aussi vite que les clients SFR.

Pouvez-vous m'indiquer si ce délai de 6-9 mois est réel ?

Toutes l'installation est faite dans le quartier, je ne comprends pas la raison de ce délai.

[#2]

bonsoir @Freddy62

tu as déclaré ton interret pour la fibre

https://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?rdt=o

sinon éssaie d'avoir des renseignemets

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

cdt

[#3]

Bonjour,

Est-ce une blague la réponse ? 

Je vous renvoi à mon premier message, je pense que vous n'avez pas répondu à ma question...

Si cette réponse pouvait également contenir le moins de faute d'orthographe possible... 

Ce n'est pas très sérieux.

Cdt

[#4]

bonjour @Freddy62

étant client comme toi,on ne peut pas te donner plus de détail sur le délai,celui annoncé est normal,mais peut etre plus long

cdt

[#5]

Bonjour @Freddy62  et @melet39

D'après moi il y a un manque de communication et d'information

de la part d'orange .

[#6]

Bonjour à tous,

Ok je comprends, merci d'avoir essayé de me répondre.

Bonne soirée !

[#7]

Bonjour

@Freddy62

Je pense que c'est SFR qui a installé la fibre dans votre quartier. Le délai qui vous a été mentionné par Orange laisse supposer que l'opérateur historique installe seulement son matériel pour utiliser le réseau.