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15 jours et toujours rien dans l'avancement de ma ligne

contributeur occasionnel
1 134  

15 jours et toujours rien dans l'avancement de ma ligne

étant chez free j'ai voulu passer chez orange avec l'offre open play 4g.. inscrit en boutique le 30/11/2013  tout c'est bien passé jusqu'ici portabilité de mes deux phones mais pour avoir internet ma ligne est toujours en construction, sur ma commande c'est bien marqué date limite le 15/12/2013 mais je crois que personne travail le dimanche sauf erreur de ma part.

alors quoi faire maintenant

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
1 025  

Re : 15 jours et toujours rien dans l'avancement de ma ligne

Bonjour,

 

Oui les délais pour la mise en service d'internet sont de 15 jours, voir:

http://assistance.orange.fr/la-mise-en-service-de-votre-offre-open-4458.php

Rubrique: vous êtes nouveau client Orange

 

Donc si demain toujours rien, contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Identifié sur Orange.fr et par mail c'est gratuit..

contributeur occasionnel
796  

Re : 15 jours et toujours rien dans l'avancement de ma ligne

voila 6H20 et toujours pas internet, dans mon suivi c'estmarqué quela commande n'a pas pu petre cloturée"

pourtant livebox bien branchée mais à priori c'est un incident sur le reseau qui bloque le tout. plus qu'à faire le3900 pour avoir des explications

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