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Bonjour,

J'ai reçu 2 cartons avec le même matériel lors de mon abonnement.

Un technicien est passé pour me raccorder le matériel et tout fonctionne correctement à ce jour.

Cependant je tente de renvoyer le second carton qui a été envoyé par erreur mais je n'y parviens pas.

J'ai appelé une opératrice qui me demande d'ouvrir le carton et et trouver le bon de retour mais il n'y en a pas.

Elle me dit qu'elle ne peut pas me fournir un bon de retour par mail.

Bref quelle est la solution ?

Merci

[#2]

bonjour @mph2 

attends que l'on te la réclame avec un bon de retour

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt