Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

50 euros pour se désabonner?

mans64
contributeur
331  

50 euros pour se désabonner?

bonjour,

pourquoi doit'on payer 50euros pour se désabonner alors que c'est un forrfait (ZEN) sans engagement?

1 RÉPONSE 1
Malibu
star
star
328  

Re : 50 euros pour se désabonner?

Bonsoir @mans64

 

Sans engagement ne veut pas dire pas de frais de résiliation 

 

Dans le contrat il est écrit :

 

 

En cas de résiliation par le Client de son Service, Orange facturera au Client la somme de cinquante (50) euros. Ces frais correspondent aux frais techniques supportés par l’opérateur pour la fermeture du Service du Client.

Sauf si : 

- déménagement de la résidence du client à l’extérieur d'une zone de couverture ;

- déménagement de la résidence à l’étranger ;

- licenciement d’un CDI ;

- maladie ou handicap physique incompatible avec l’utilisation d’internet ;

- incarcération ;

- cas de force majeure (catastrophe naturelle...) ;

- décès ;

- surendettement ;

- faillite personnelle, redressement ou liquidation judiciaire ;

- tutelle, curatelle ; 

-hausse tarifaire (motif légal article L. 121-84 du code de la consommation)

 

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 765902 membres inscrits 🧡

2735 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne