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Bonjour,

Un mois après la signature d'un contrat internet avec SOSH-ORANGE, on me propose un RDV le 8 juin 2022 pour activer ma ligne et le VDSL. J'ai pris 1 journée et le pseudo technicien n'est jamais venu et personne ne m'a prévenu. Depuis, je ne cesse d'échanger par messagerie avec des pseudos conseillers qui ne connaissent pas du tout le dossier et me donnent des avis contradictoires. Je suis en zone grise et mon état de santé nécessite absolument l'accès à un téléphone (nous ne recevons pas la 3G ni la 4G) et accès à internet. Si aucune nouvelle constructive la semaine prochaine, je pense déposer une plainte auprès du Procureur de la république pour préjudice majeur et non respect du contrat.

On nous prend vraiment pour des imbéciles.

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Bonjour @alain50190 

on va espérer une prise en charge à partir de lundi car nous on ne pourra pas t'aider

cdt

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Bonjour @alain50190,

Je vous présente toutes mes excuses au nom d'Orange pour ce rendez-vous non honoré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

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Bonjour @alain50190 

comme souhaité un webconseiller te propose son aide,profite en

Bonne journée