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ARNAQUE OU PAS
viens de recevoir ma facture internet du mois de septembre et on me réclame la somme de 39.50 € alors que mon offre se monte mensuellement à la somme de 28.90 € , sur ma facture on me réclame en plus 8.66 euros pour la livebox alors que celle ci m'appartient et que je ne la loue pas . de plus on m'a basculé sur la plateforme " livebox zen " sans que je ne sois au courant et sans que l'on me demande mon avis. Au service commercial on me dit que suite à un changement de logiciel de facturation, les factures vont etres régularisées ? sous quelle forme personne ne peut le dire ATTENTION A CETTE ARNAQUE livebox ZEN !!! je saisis des cet aprés midi les confederations de consommateurs et transmets le dossier à des avocats car cela est une belle arnaque d ela part d'Orange......
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Re : ARNAQUE OU PAS
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Re : ARNAQUE OU PAS
Même réaction, sauf que moi je paie en ligne chaque mois depuis plus de dix ans (refus du prélèvement automatique car mon précédent FAI, aol, avait continué à me prélever après résiliation) . J'ai, à la réception de la deuxième facture de septembre, appelé le service commercial pour avoir des explications. J’ apprends que suite à des changements techniques les clients sont facturés deux fois mais seront remboursés. Ce ne sera pas la peine de me rembourser puisque je ne vais pas payer une deuxième fois. Et là on me dit que je dois payer, faute de quoi on me coupera l'accès internet. Devant mon indignation la conseillère a bredouillé que ce sont les consignes. Puisque je ne paierai pas deux fois et qu’on va me couper mon accès internet, je m’informe donc des offres de la concurrence.
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Re : ARNAQUE OU PAS
Mème cas pour moi , sans aucon doute d 'abus de pouvoir, qui donne le droit a résiliation au frais dorange ! surtout avec l'avancement de quinze jours de la période de mensualisation sans avertisement je vous suit dans la démarche de cette plainte pour réglementation abusive !
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Re : ARNAQUE OU PAS
ET EN PLUS LA CONCURENCE EST MOINS CHER . 19,90 part mois !
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Re : ARNAQUE OU PAS
Bonjour baldipata ,
Ou ça ???
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Re : ARNAQUE OU PAS
Les liens sont interdit , mais les autres fournisseurs font des tarifs trés interressants !
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Re : ARNAQUE OU PAS
Bonjour,
Je pense que le probleme est justement là !! trop d'offres allechantes de tous les FAI du moment !!